物业管理

招商积余积极推进“大物业”战略布局，已进入全国156个城市，管理面积达到3.45亿㎡，以五大核心能力使服务业态多元化，覆盖住宅物业，以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业。公司致力于提供优质的保安、保洁、绿化保养、维修保养以及综合保障服务等基础物业服务，通过标准化建设、平台化运营提升服务品质，巩固一片沃土；依靠多年积累的专业能力和强大的客户粘性，通过专业公司为客户提供专业化配套与增值服务，涵盖设施管理服务、案场协销及房产经纪、社区及企业服务、建筑科技服务、停车场管理、专业安保、餐饮服务和干洗服务。公司业务高度市场化，尤其在非住宅领域处于领先地位，具有良好的品牌知名度和美誉度。

多业态综合服务能力：公司物业管理业务在管项目类型丰富，服务对象涵盖住宅类物业和非住宅类物业。非住宅类项目包括办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间及其他业态。业务覆盖面广，服务品质优秀。

标准化建设与实施能力：对内深化企业标准建设，确立了基础保障标准和岗位标准相配套的企业标准体系及运行评价机制；使标准化成为服务品质的“净化器”、管理水平的“助推器”、高质量发展的“加速器”，为客户提供卓越品质服务的同时，实现物业价值最大化。对外常年组织、参与多项国家标准、地区标准研究制定，将企业标准化经验转化为国家、地方和行业标准化成果，为行业规范化发展提供助力。

智慧化与科技应用能力：公司拥有招商π平台智慧系统，智能化应用已覆盖公司全部在管项目，实现管理赋能及业务赋能。以智慧物业π平台为载体，打造了π修、π巡、π防、π停、π控、服务之窗等一系列智慧服务模块，突破物业服务管控瓶颈，打通物业管理价值链；以招商通智慧平台为基础，通过到家汇、慧到家、招商通的终端应用，构建了智慧社区生态圈运营体系。

一体化服务能力：聚焦客户需求，根据项目的业态属性，制定各细分业态项目整体解决方案，整合自身完备的专业服务能力及外部供应商，满足市场和客户的多元需求。

专业人才队伍建设能力：物业管理业务多年的发展，聚集了覆盖不动产全生命周期各环节的专业人才队伍，同时，随着近年来在跨界业务和创新业务的探索，逐渐形成复合型创新人才的培养机制。